MESSAGE DE PRÉ-DÉCROCHÉ
Qu’est-ce qu’un message de pré-décroché ?
Un message de pré-décroché est un enregistrement audio qui se déclenche automatiquement pour les appelants lorsqu’ils composent votre numéro de téléphone en tentant d’accéder à votre entreprise.
Un message de pré-décroché est particulièrement important pour votre société.
Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel, il permet à l’appelant de patienter avant de communiquer avec vous. Son utilisation permet d’optimiser la communication en fournissant aux appelants des informations utiles pour patienter avant d’être en contact avec vous.
Enfin, il permet d’améliorer l’efficacité, la cohérence et la qualité globale de la gestion des appels téléphoniques au sein de votre entreprise.
Sur quel équipement téléphonique peut-on installer un pré-décroché ?
Il est possible d’installer ce type de message seulement sur des standards et des systèmes de VoIP.
Exemples de textes.
(Nom de votre société) vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants.
Bienvenue chez (Nom de votre société). Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.
(Nom de votre société), Bonjour, Nous vous remercions de votre appel et vous prions de patienter quelques instants.
Vous êtes en communication avec (Nom de votre société), Nous allons donner suite à votre appel. Merci de ne pas quitter.