MESSAGE SVI
Qu’est ce qu’un message SVI ?
Un message SVI (serveur vocal interactif) est un enregistrement audio diffusé sur un système téléphonique automatisé qui permet aux appelants d’interagir en réponse aux instructions du message via le clavier de leur téléphone
Une solution utile et indispensable pour orienter.
Un serveur vocal interactif est conçu pour fournir des réponses automatiques aux questions des appelants. Ensuite, il peut les diriger vers les services ou les informations appropriés, et permet d’effectuer certaines tâches automatisées, le tout sans l’intervention d’un opérateur humain.
Ainsi, lorsqu’un appelant compose un numéro, il est accueilli par un message vocal qui lui fournit des instructions sur la manière d’interagir avec le système.
Sur quel équipement téléphonique peut-ont installer un SVI ?
Il est possible d’installer ce type de message uniquement sur des standards et des systèmes de VoIP.
Exemple de texte pour un message SVI.
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